Иногда участники корпоративных тренингов, куда их отправляют руководители против воли, ведут себя очень интересно.
Участник:
— Меня смущают зондирующие вопросы.
Я:
— Почему?
Участник:
— Я по первому образованию медик.
Я:
— Замечательно.
Участник:
— Патологоанатом.
Группа смеётся.
Я:
— Прекрасная профессия, но если ваш выбор работать с живыми людьми, давайте продолжим изучать активное слушание.
***
Я:
— Третий пункт алгоритма решения конфликтов — извиниться.
Участник:
— Извиняются только чушпаны.
— Мы с вами здесь учимся вежливости в сфере гостеприимства, а не по фене ботать.
— Опа, а вы базарить умеете!
— Я в базе филолог и мне интересен язык во всех его проявлениях, но вернемся к алгоритму.
***
— Зачем меня сюда отправили? Я и так всё знаю. Столько лет работаю. И, вообще, весь этот кайдзен, который мне руководство насаждает с этими их киргизами, унижает меня как личность.
— Почему киргизами?
— Ну, а кто они?
— Поняла вас, тогда будете мне помогать вести тренинг — практический опыт, как я понимаю, у вас богатый.
— Это я могу.