О том, как пандемия повлияла на менеджмент в России и каковы основные условия вовлеченности сотрудников мы поговорили с управляющим партнером Центра командных компетенций, автором концепции «Механизм вовлечения. 4 драйвера», экспертом в темах развития управленческих команд и управленческих навыков Анной Волобуевой. — Анна, как, на ваш взгляд, удаленка поменяла привычную систему управления? — Год назад, когда …
Об управлении знаниями в современном бизнесе мы поговорили с Марией Мариничевой, методологом и бизнес-тренером по управлению личными и корпоративными знаниями, лауреатом премии «Преображение» в номинации «За вклад в развитие менеджмента знаний в России», автором книги «Управление знаниями на 100%» и программ МВА «Управление знаниями проекта» в НИУ ВШЭ. Мария Кирилловна — практик с двадцатилетним стажем, …
Если вы сталкивались с ситуацией, когда идея есть, тема ясна, а начать не получается, используйте один из десяти самых распространенных в журналистике лидов. Лид — это вводный абзац, главная задача которого — «продать» читателю текст: привлечь внимание, раскрыв основные аспекты; дать понять, что в тексте можно узнать больше интересных подробностей; в идеале — убедить прочитать …
Однажды Генри Форд отправил руководителей подразделений своей компании в двухнедельный круиз по Карибскому морю. А когда они вернулись на свои рабочие места, то их ждал сюрприз: некоторые были повышены в должности, а другие — уволены. Отправив руководителей в отпуск, Форд хотел посмотреть, как их команды справятся без руководства. Тех руководителей, чьи отделы в их отсутствие …
О том, что управленец с тридцатилетним стажем пожелал бы себе на старте карьеры, мы поговорили с генеральным директором компании «Телеконтакт» Денисом Садовским. — Денис, если бы вы начинали сейчас, какие знания и умения пригодились бы вам больше всего? — Во-первых, я бы изучил матрицу Эйзенхауэра, которая рекомендует отдавать приоритет важным и несрочным делам. Во-вторых, посоветовал …
Всем, кто работает с электронной почтой время от времени приходится иметь дело с «трудными» письмами — писать отказы, приносить извинения или сталкиваться с агрессией. Это не самая приятная часть деловой переписки, однако, ее можно вести достойно, сохраняя собственное эмоциональное здоровье и добрые отношения с клиентами и деловыми партнерами. Если вам необходимо ответить отказом на просьбу, …
О том, чем отличается правильный маркетинг от неправильного мы поговорили с Михаилом Пискуновым, руководителем Службы правильного маркетинга «Цель». — Михаил, в чем же отличие? — Правильный маркетинг — непрерывный бизнес-процесс, которым можно управлять, прогнозировать, тестировать и считать. Это образ мышления компании, ориентированный на клиентов и ценность, которую она для них создает. Неправильный — это скорее …
На бизнес-завтраке, где я помогала участницам женского форума подготовиться к выступлениям, ко мне обратилась дама с просьбой в качестве примера взять ее случай. Когда я закончила, она с удовлетворением сообщила, что ее речь написана. Подобное «волшебство» случилось и с сотрудницей компании, где я проводила тренинг. Она подошла предупредить, что не сможет присутствовать, так как уже …
В русском языке пока нет фиксированного аналога бизнес-термина follow-up. С английского он переводиться как «продолжение», означает поддержание контакта и широко используются в нетворкинге. В качестве фоллоу-ап могут выступать письма, звонки по телефону, сообщения в мессенджерах или социальных сетях. Мы поговорим о письмах, как наиболее уместном способе профессионального налаживания связей, который всегда выходит далеко за рамки …
Коммерческое предложение — лишь по форме является письмом, по содержанию это главный инструмент продаж в b2b. Соответственно писать его нужно так же, как строится продажа: определить сегмент целевой аудитории, понять, насколько актуально для выбранной компании ваше коммерческое предложение (КП) и показать «товар лицом», то есть расписать выгоды от сделки. Самое главное — это помнить, что …