Неформальный лидер — член коллектива, который, не обладая официальной властью и статусом, имеет сильное влияние на коллег. Оно может быть обусловлено разными причинами: индивидуальными психологическими особенностями сотрудника, наличием в коллективе соперничающих группировок, разных интересов и других источников противостояния. Наличие подчиненного, пользующегося авторитетом в коллективе, может создавать серьезные сложности для руководителя, когда такой неформальный лидер возглавляет …
Комплименты — это оценка (хоть и положительная) другого человека, поэтому тем, кто сильно выше вас в коммуникативных ролях, мы его не делаем. Исключение: можно сделать комплимент руководителю, но только при особом случае: день рождения, тост на корпоративе или в ситуации его личной победы или всего коллектива. Например, так: Вы великолепный начальник, потому что умеете не …
«Основной элемент, определяющий качество вашей жизни, — это люди, которыми вы себя окружаете, и разговоры, которые вы с ними ведете» — считает американский нетворкер Джон Леви, который устраивает званые ужины для влиятельных людей, где они сами готовят еду. Ниже я поделюсь несколькими его мыслями из интервью журналу Time: Если вы хотите окружить себя руководителями и …
Прежде чем говорить о вовлечении и мотивации, стоит сказать о таком неприятном явлении, как выгорание. Исследования сайта hh.ru показывают, что в нашей стране симптомы выгорания разной степени тяжести замечают около 80% работников. Очень вероятно, что люди с выгоранием работают и у вас. Термин «эмоциональное выгорание» определен Всемирной организацией здравоохранения в 2019 г. как профессиональное состояние, …
Написать эту статью меня подтолкнул случай на моем Дебат-клубе, где участники готовили аргументацию за и против утверждения «Время, потраченное на новые знакомства, всегда себя окупает». И в одном выступлении участник не придал значения различию между понятиями «знакомство» и «отношения». Как следствие, произошла подмена тезиса, что является грубой ошибкой. Давайте посмотрим из чего состоит воронка нетворкинга, …
Ваши публичные выступления станут намного лучше, если вы поймёте, что любая речь — диалог, даже если вы один стоите на сцене и потеете от страха в свете софитов. Есть вы и есть люди, которые не задают вопросов вслух, но это не значит, что они не ждут от вас ответов. Смотрите, как это происходит: Вот вы …
Похвала — это признание важности работы сотрудника, признание того, что он вносит свой вклад в общее дело (закрытие потребности принадлежать к группе). Замечено, то изменение атмосферы, которое случается, когда руководитель приобретает привычку высказывать одобрение, настолько ощутимо, что после уже никому не хочется выплескивать негатив, и в итоге компания экономит значительные суммы и на материальной мотивации, …
В мире, сосредоточенном на финансах и технологиях, люди часто забывают о таких нематериальных вещах, как благодарность. Это большая ошибка, как в личных отношениях, так и в деловых. Деньги закрывают потребности из нижних уровней Пирамиды Маслоу (без которых, естественно, никак), но благодарность — потребности в принадлежности к группе, в признании и уважении. А это гораздо более …
Понятия «лидерство» и «руководство» тесно связаны, но не тождественны. Различия между ними описал профессор Уоррен Беннис, один из первых исследователей современного лидерства. Вот часть утверждений из его теории: Руководитель управляет, лидер изменяет и совершенствует. Руководитель поддерживает, лидер развивает. Руководитель фокусируется на системах и структуре, лидер фокусируется на людях. Руководитель полагается на контроль, лидер внушает доверие. …
Использование историй для передачи информации упрощает коммуникацию и позволяет экономить время. Истории увлекают, вдохновляют и мотивируют, помогая рассказчику влиять на мышление и поведение слушателей. Чтобы научиться сторителлингу, достаточно понять, что в основе всех когда-либо рассказанных историй лежат семь сюжетов. К этому выводу пришел британский писатель и журналист Кристофер Букер, более тридцати лет исследовавший мировую литературу. …