Если бы нам было нужно выбрать лишь одно слово для качественного улучшения всех сфер жизни, этим словом было бы «спасибо».
Благодарность — это чувство признательности за добрый поступок или любую другую форму добра. Википедия определяет «добро» как действия, приносящие счастье и не причиняющие никому вреда, ущерба, боли, страданий. Если слово «добро» заменить на «ресурсы», все станет проще и понятнее. Ресурсы — это финансы, эмоции, связи, знания и многое другое, чем люди меняются в ходе взаимодействия.
Благодарность помогает устанавливать контакты, потому что, является признанием вклада другого человека во что-то большее, чем он сам, закрывая его потребности в принадлежности, в любви и уважении и даже в самоактуализации (высший уровень в пирамиде потребностей).
Благодарность нивелирует разность в социальных ролях, позволяет «подняться» до «небожителей». Например, бизнес-леди, которой было нужно получить от большого чиновника субсидию в несколько миллионов, я посоветовала начать разговор с благодарности. После предварительной подготовки к встрече она выяснила, что несколько лет назад он инициировал в регионе обучающую программу для малого бизнеса, которую она прошла. И разговор начался именно с благодарности за ту программу, давшую ей старт — о вот она «выросла» и нуждается в помощи государства. В итоге их разговор длился час, она получила субсидию, а также (неожиданно) помещение в центре города, в то время как другие посетители, заходившие перед ней, покидали кабинет быстро и, судя по их унылому виду, ни с чем.
Благодарить можно не только за действия человека, но и за вдохновение, за оказанное влияние примером, достижениями, книгой. Но благодарить нужно искренне или налаживать необходимый контакт другим способом.
Благодарность способна исправить пошатнувшиеся отношения, как неблагодарность — убить их. Один адвокат рассказал, как его клиент не давал жене развод и чинил разные препятствия, а причина была в том, что женщина за всю их совместную жизнь ни разу не сказала спасибо: построенный дом, машины и другие блага принимались ею как само собой разумеющееся.
Благодарность способна примирить откровенно враждующих, если начать сложный разговор со слов признательности за возможность поговорить, а в процессе благодарить за откровенность — накал страстей будет гораздо ниже, потому что сложно злиться и негодовать, когда тебя «видят» и признают твою значимость.
Люди часто недооценивают силу благодарности. Особенно глупо выглядит сокращенное «спс», когда вместо шанса проявить свое уважение человек демонстрирует пренебрежение, как бы говоря: «Смотри, как я занят, есть множество дел поважнее, чем ты».
Еще хуже — благодарить и одновременно обесценивать: «Спасибо тебе, хотя я бы, конечно, и сам справился». Не надо так.
Древнеримский философ-стоик Сенека считал, что сознание благодарности ценнее, чем полученный дар. Ему вторят современные психологи, утверждая, что благодарность дает ощущение счастья.
Испытывая благодарность, человек как бы «укореняется» в социуме, получает уверенность, что имеет доступ к необходимым ресурсам для жизни и развития, так как благодарность подразумевает признание того, что получен положительный результат, а также того, что существует внешний источник для этого хорошего результата.
Благодарность как признание ценности, независимой от денежной стоимости полученного ресурса, — это своеобразное обещание «мы выживем», то есть, говоря спасибо, мы словно даем обещание: «Я тоже не оставлю тебя в беде, когда тебе будет нужна моя помощь». И как любой выживательный процесс, уходящий корнями в эволюционную историю, благодарность награждается положительными эмоциями.
Еще ученые обнаружили, что благодарные люди имеют не только здоровые отношения и добиваются лучших результатов в профессиональной деятельности, они имеют более крепкую иммунную систему и гораздо реже страдают бессонницей.
Благодарность делает богаче. По крайней мере, так считает Пэм Гроут, автор нескольких книг о силе благодарности: «Признательность другим позволяет видеть возможности, повод для гордости и желание быть нужным там, где вы раньше видели проблемы, провалы и равнодушие».
Интересный опыт поиска и обретения искусства благодарности описан в книге Эй Джей Джейкобса «Тысяча спасибо: путешествие благодарности» (AJ Jacobs, «Thanks A Thousand: A Gratitude Journey»). Автор отправился в путешествие, чтобы лично поблагодарить тысячу человек, которые внесли свой вклад в приготовление его утренней чашки кофе. Он описывает опыт благодарности фермерам, химикам, сталеварам, дизайнерам, дальнобойщикам, механикам, биологам, шахтерам и даже контрабандистам. Это путешествие сделало жизнь мужчины ярче, научило не принимать все как должное.
Психологи считают, что чувство благодарности можно развивать. Для этого рекомендуют вести дневник побед, отмечая, кто был к этому причастен. Можно написать благодарственные письма друзьям и людям, которые вдохновили, показали своим примером, что можно жить лучше и эффективнее. А можно пойти от противного, занявшись «мысленным вычитанием» — представить, какой была бы жизнь, если бы не произошло какое-то позитивное событие, источником которого стали другие люди.
Вывод: ищите малейшие поводы сказать спасибо, потому что благодарность помогает налаживать связи, жить ярко, а также быть здоровее и продуктивнее.
