Просите, и дано будет вам; ищите, и найдете; стучите, и отворят вам;ибо всякий просящий получает, и ищущий находит, и стучащему отворят.Матфея 7:7-11 Навык просить — очень важен для всех сфер жизни, тем не менее, у многих умение просить не сформировано. Естественно, всё идет из детства. Если родители не обращали внимания на просьбы ребенка, или, хуже …
Недавно услышала в речи священника такие слова: «Богу нравятся истории. Ему не интересно, что вы хотели и что думали, ему интересно, что вы сделали». Пусть это будет эпиграфом к данному лонгриду. Считается, что полученная информация забывается в течение 72 часов, кроме той, что является для человека критически важной и той, что доносится через истории. Слово …
Согласно деловому этикетку, здороваясь, женщина также подаёт руку и встаёт с места, как и мужчина. Таким образом женщина демонстрирует не только уважение к собеседнику, но и показывает себя как полноценного партнера по переговорам — глаза на одном уровне. Деловой женщине не стоит допускать, чтобы на нее смотрели сверху вниз. Правило светского этикета «сначала дама» в …
1. Пренебрегать подготовкой Вы должны быть подготовлены как можно лучше. Четко сформулируйте, что вы хотите донести до аудитории. Какова ваша цель: информирование, убеждение или развлечение? От этого будет зависеть стиль языка и форма подачи информации. Изучите аудиторию — проанализируйте, кто будет слушать ваше выступление. Понимание интересов и ожиданий аудитории поможет вам адаптировать содержание. Люди придут …
Большинство конфликтов, для решения которых ко мне обращаются, можно было бы избежать, если бы люди больше говорили, а меньше додумывали. Каждый отдельный случай взаимодействия уникален и должен быть проговорен — никаких «по умолчанию» — ни в рабочих процессах, ни в личной жизни. Если придерживаться описанных ниже принципов, есть шанс прожить счастливую жизнь с полной реализацией …
Окружение оказывает колоссальное влияние на нашу личность, поведение и мировоззрение. То, кем мы окружаем себя, буквально формирует нас. Одним из доказательств этого утверждения может служить эксперимент американского гештальт-психолога польского происхождения Соломона Аша, который занимался изучением поведения людей и их склонности к перемене собственного мнения в угоду мнения большинства. Исследователь выдвинул предположение о том, что, столкнувшись …
Война за рынки сбыта, за ресурсы, за кадры, за влияние на умы (сила бренда) и т.д. И бизнесмены все чаще изучают Макиавелли и Сунь-Цзы в поисках ответов на вопрос: как победить в этой нескончаемой войне. И если уж сравнивать бизнес и войну, то следует обратиться к военной психологии, которая опирается на два главных (из нематериальных) …
Некоторые руководители ошибочно полагают, что коммуникации — это простой и естественный процесс, который не требует особого внимания, планирования или контроля. Однако именно проблемы с коммуникациями становятся причиной неудач при выполнении проектов как минимум в половине случаев. Согласно статистике Project Management Institute (США), 50% всех неудавшихся проектов не достигают своей цели из-за проблем, связанных с коммуникациями. …
«Только с помощью уважения можно получить от рабочего инициативу», — писал Фредерик Уинслоу Тейлор в начале 20 века в своей знаменитой книге «Принципы научного менеджмента». «Наиболее опытные директора откровенно ставят перед своими рабочими проблему наилучшего и наиболее экономного производства работ. Они считают, что задача, стоящая перед ними, заключается в том, чтобы заставить каждого рабочего приложить …
Эмоциональная компетентность — это умение осознавать свои эмоции и эмоции партнера по общению, анализировать их и управлять ими для того, чтобы выбирать формы наиболее эффективного поведения в конкретной ситуации. Эмоции (от лат. emovere — возбуждать, потрясать, волновать) — это психический процесс, который отражает субъективное оценочное отношение человека к различным ситуациям и объектам. В этом определении …