Всемирная организация здравоохранения назвала стресс, приводящий к эмоциональному выгоранию, эпидемией XXI века. Последствия стресса на рабочем месте оказывают огромное влияние как на здоровье людей, так и на экономические показатели.
Выгорание — это состояние эмоционального, физического и психического истощения, вызванное чрезмерным и длительным стрессом. В результате человек чувствует себя разбитым, эмоционально опустошенным и неспособным справляться с постоянной нагрузкой.
Термин «выгорание» появился в 1970-х годах, им психолог Герберт Фрейденбергер описывал последствия тяжелых условий работы и высоких требований к людям.
Симптомы выгорания
Все начинается с постоянного чувства усталости и эмоционального упадка, далее ухудшается физическое состояние. У человека снижается заинтересованность в работе, он теряет мотивацию выкладываться на полную, и, если ничего с этим не делать, выгорание перерастает в апатию вплоть до нежелания жить.
Выгорание опасно не только для сотрудников, но и для предприятий и экономики в целом
Выгорающие работники на 63 процента чаще берут больничный и в 2,6 раза чаще активно ищут другую работу. Ментальные проблемы сотрудников влекут за собой падение производительности труда. Напряженная обстановка также становится одним из главных катализаторов текучки кадров: почти каждый пятый участник опроса американского Института стресса (19 процентов) признался, что ему пришлось бросить прошлую работу именно из-за постоянного нервного напряжения. А из-за болезней, связанных со стрессом, в целом по миру экономика недосчитывается примерно триллиона долларов ежегодно.
Аналитики HeadHunter выяснили, что постоянное напряжение на работе испытывают 50 процентов россиян, 62 процента — эмоциональную замкнутость (резистенцию), 47 процентов — истощение. Еще стало ясно, что почти две трети опрошенных (61 процент) стремятся тратить на работу как можно меньше времени. Каждый второй (50 процентов) испытывают на работе тревогу. Почти половина (48 процентов) в условиях переутомления стали эмоционально бесчувственными, работают на автомате и ощущают опустошение при выполнении задач.
Исследователи ВШЭ описали показатели профессионального выгорания — эмоциональное истощение, безразличие (деперсонализация), редукция профессиональных достижений:
- Эмоциональное истощение проявляется в переживаниях сниженного эмоционального тонуса, утрате интереса и позитивных чувств к окружающим, ощущении пресыщенности работой, неудовлетворенности жизнью в целом.
- Безразличие характеризуется формальным выполнением профессиональных обязанностей без личностной включенности, а в отдельных случаях даже в циничном отношении.
- Редукция профессиональных достижений отражает тенденцию к негативной оценке своей компетентности и продуктивности. В результате происходит снижение профессиональной мотивации, нарастание негативизма в отношении служебных обязанностей, растет тенденция к снятию с себя ответственности.
По разным оценкам российским компаниям выгорание сотрудников обходится в 190 млрд рублей в месяц.
Чтобы справиться с выгоранием компании предлагают трудящимся дополнительные денежные выплаты, гибкий график, мотивируют на физическую активность, устраивают тимбилдинги и различные тренинги.
Если ваша компания столкнулась с выгоранием сотрудников, вы можете заказать тренинг по снятию эмоционального напряжения, который разработан на основе авторской игры Ларисы Столетовой «Хороший вопрос» и кроме эмоционального включения и позитивных эмоций встраивает навыки продуктивного общения, что также улучшает качество жизни и эмоциональное состояние участников. Звоните: +7-920-563-36-59
