Подготовка состоит из четырех шагов: 1) определение цели; 2) сбор информации; 3) анализ ситуации; 4) разработка стратегии на основе собранных данных. На каждом из них полезно задать себе несколько вопросов. 1 На первом этапе сформулируйте цель, которую будете удерживать в голове во время переговоров. Вам помогут такие вопросы: Какова моя конечная цель? К каким результатам …
В переговорах мы отстаиваем либо свои собственные интересы, опирающиеся на наше эго, либо чего-то большего, чем мы — того, чему мы служим: идее, семье, коллективу, стране. Это зависит от масштабов личности. И чем больше этот масштаб, чем большее «мы» стоит за человеком, тем меньше эмоций он испытывает. Отличие эмоций от чувств в том, что эмоции …
Когда на переговорах нам предлагают условия, которые нам не подходят, стоит взять паузу. Иногда просто на несколько минут замолчать, а иногда прекратить переговоры и перенести их на другой день. Пауза хороша тем, что вы даёте понять оппоненту, что не готовы к его условиям и при этом не будете торговаться. Способность выдерживать паузу — это о …