Чтобы партнерство сохранялось на долгие годы, в нем обязательно должно быть право на конфликт. Конфликт — это столкновение противоположно направленных мнений, интересов или целей партнеров по общению. Вспомните ваш любимый фильм или книгу. Если бы в сюжете не было конфликта, он бы вам понравился? В художественном произведении конфликт не только придает сюжету динамику, но и …
Существует более 80 исследований природы юмора, но по большей части они описательны, а не содержательны. Нет четких инструкций, что делать, чтобы рассмешить по-доброму, а не унизить. Философ Эммануил Кант полагал, что смех — это эмоция как результат резкого прекращения напряженного ожидания. Запомним это утверждение. Фрейд считал, что смех помогает высвободить подавленные агрессию и сексуальность. Причем, …
Чтобы понять это, письменно ответьте на вопросы чек-листа. Работать нужно обязательно письменно, так как большая часть ситуаций «я не знаю, что делать» создана слишком обтекаемыми и размытыми формулировками, что именно идет не так. Шаг 1. Определить проблему Нужно выбрать ситуацию, которую вы распознаете как проблему (кто-то или что-то мешает выполнению текущих задач). Описать ее как …
Чтобы убедить человека сделать так, как мы хотим, нам нужно: Четко понимать собственную цель. Что вы хотите, чтобы было сделано, — это ваш тезис. Убедить коллегу ничего не трогать на вашем столе или убедить совет директоров выделить миллион рублей на ваш проект — в обоих случаях это тезис. Ваши аргументы — доводы, с помощью которых …
Такую идею Патрик Ленсиони положил в основу книги «Пять пороков команды». В оригинале книга называется «The Five Dysfunctions of a Team», где, по сути, речь идет о «дисфункциях» или «нарушениях» в командах и командных процессах. Первым подводным камнем, который может привести команду к провалу, Ленсиони видит отсутствие взаимного доверия. Далее идут такие пороки, как боязнь …
Неформальный лидер — член коллектива, который, не обладая официальной властью и статусом, имеет сильное влияние на коллег. Оно может быть обусловлено разными причинами: индивидуальными психологическими особенностями сотрудника, наличием в коллективе соперничающих группировок, разных интересов и других источников противостояния. Наличие подчиненного, пользующегося авторитетом в коллективе, может создавать серьезные сложности для руководителя, когда такой неформальный лидер возглавляет …
Комплименты — это оценка (хоть и положительная) другого человека, поэтому тем, кто сильно выше вас в коммуникативных ролях, мы его не делаем. Исключение: можно сделать комплимент руководителю, но только при особом случае: день рождения, тост на корпоративе или в ситуации его личной победы или всего коллектива. Например, так: Вы великолепный начальник, потому что умеете не …
«Основной элемент, определяющий качество вашей жизни, — это люди, которыми вы себя окружаете, и разговоры, которые вы с ними ведете» — считает американский нетворкер Джон Леви, который устраивает званые ужины для влиятельных людей, где они сами готовят еду. Ниже я поделюсь несколькими его мыслями из интервью журналу Time: Если вы хотите окружить себя руководителями и …
Прежде чем говорить о вовлечении и мотивации, стоит сказать о таком неприятном явлении, как выгорание. Исследования сайта hh.ru показывают, что в нашей стране симптомы выгорания разной степени тяжести замечают около 80% работников. Очень вероятно, что люди с выгоранием работают и у вас. Термин «эмоциональное выгорание» определен Всемирной организацией здравоохранения в 2019 г. как профессиональное состояние, …
Написать эту статью меня подтолкнул случай на моем Дебат-клубе, где участники готовили аргументацию за и против утверждения «Время, потраченное на новые знакомства, всегда себя окупает». И в одном выступлении участник не придал значения различию между понятиями «знакомство» и «отношения». Как следствие, произошла подмена тезиса, что является грубой ошибкой. Давайте посмотрим из чего состоит воронка нетворкинга, …