Monthly Archives: Апрель 2021

Анна Волобуева: «Быть вовлеченным в работу так же естественно, как дышать»

О том, как пандемия повлияла на менеджмент в России и каковы основные условия вовлеченности сотрудников мы поговорили с управляющим партнером Центра командных компетенций, автором концепции «Механизм вовлечения. 4 драйвера», экспертом в темах развития управленческих команд и управленческих навыков Анной Волобуевой. — Анна, как, на ваш взгляд, удаленка поменяла привычную систему управления? — Год назад, когда …

Мария Мариничева: «Почти всё, что компании нужно знать и уметь, у неё уже есть — в документах и в головах».

Об управлении знаниями в современном бизнесе мы поговорили с Марией Мариничевой, методологом и бизнес-тренером по управлению личными и корпоративными знаниями, лауреатом премии «Преображение» в номинации «За вклад в развитие менеджмента знаний в России», автором книги «Управление знаниями на 100%» и программ МВА «Управление знаниями проекта» в НИУ ВШЭ. Мария Кирилловна — практик с двадцатилетним стажем, …

С чего начать текст?

Если вы сталкивались с ситуацией, когда идея есть, тема ясна, а начать не получается, используйте один из десяти самых распространенных в журналистике лидов. Лид — это вводный абзац, главная задача которого — «продать» читателю текст: привлечь внимание, раскрыв основные аспекты; дать понять, что в тексте можно узнать больше интересных подробностей; в идеале — убедить прочитать …

Управление эмоциями в деловом общении

Если бы мы были роботами, для конструктивного диалога нам бы хватало логики, но очень часто главным средством общения, в том числе делового, становятся эмоции. Как ими управлять пойдёт речь в этой статье. Плохая новость в том, что эмоции невозможно контролировать, так как они непредсказуемы. Они возникают в подсознании как спонтанные реакции на раздражитель из внешней …

Денис Садовский: «С людьми нужно разговаривать»

О том, что управленец с тридцатилетним стажем пожелал бы себе на старте карьеры, мы поговорили с генеральным директором компании «Телеконтакт» Денисом Садовским. — Денис, если бы вы начинали сейчас, какие знания и умения пригодились бы вам больше всего? — Во-первых, я бы изучил матрицу Эйзенхауэра, которая рекомендует отдавать приоритет важным и несрочным делам. Во-вторых, посоветовал …

Как отвечать на «трудные письма»

Всем, кто работает с электронной почтой время от времени приходится иметь дело с «трудными» письмами — писать отказы, приносить извинения или сталкиваться с агрессией. Это не самая приятная часть деловой переписки, однако, ее можно вести достойно, сохраняя собственное эмоциональное здоровье и добрые отношения с клиентами и деловыми партнерами. Если вам необходимо ответить отказом на просьбу, …