Monthly Archives: Февраль 2022

Как сотрудники убивают ваш бизнес? Неспециально

Вчера зашла в магазин, где давно не была, потому что цены там выше, чем в других близлежащих, а при наличии сервиса доставки в телефоне, так и вообще не очень надо. Просто шла мимо и подумала, что хорошо бы купить к ужину овощей. Подхожу к соответствующему отделу, и тут продавщица мне заявляет: — Чего это Вы …

Как находить новые идеи?

В начале 1980-х гг. доктор Эдвард де Боно придумал технику, которая соединяет воедино шесть способов (или направлений) мышления. Иными словами: шесть абсолютно разных и дополняющих друг друга точек зрения. Команда из шести (можно и меньше, а можно и больше) человек поочерёдно примеряет на себя по шляпе и в этот момент начинает мыслить так, как подсказывает …

Два типа деловых связей и как их заводить

Одного известного российского предпринимателя спросили на престижном форуме: «Что принесло Вам наибольший заработок?». Его ответ: «Лоббирование личных интересов и интересов партнёров, опираясь на свои деловые связи. Деловая и дружеская связь ценится не меньше денег, а иногда даже и больше». Как наработанные деловые связи фирмы создают ее гудвилл* (англ. Goodwill) наряду с брендом, торговой маркой и …

Как распознать манипуляцию?

Обычно манипуляторы играют на «тяжелых» чувствах: Чувство стыда. Манипулятор обесценивает действия и поступки человека, открыто привязывает их к своему недовольству или к недовольству третьих лиц. Иногда он смещает фокус на то, что о жертве подумают окружающие или на то, что от действий человека может пострадать много хороших и ни в чем невиновных людей. Чувство вины. …

Одно грубое слово…

Учёные из американского The Creating WE Institute (института «Мы»-ориентированных рабочих мест) доказали, что любая критика, спор, отвержение, оскорбление, страх способны стереть из памяти человека целый месяц похвал и поощрений. Причём негативные слова и замечания преследуют людей гораздо дольше, чем позитивные. В отчёте института утверждается, что обида становится образом мысли минимум на двадцать шесть часов, что …