Коммуникации

Почему людям нравится говорить о себе?

Людям нравится говорить о себе, нравится, когда о них помнят, потому что это подпитывает их чувство собственной значимости. Чувство собственной значимости — одно из базовых выживательных чувств. От наших далеких предков нам достался страх быть ненужным стае. Если ты не нужен, не значим, тебя запросто могли «потерять», а выжить в одиночку в те далекие времена …

Чек-лист взрослой* коммуникации

*Термин «взрослый» — из классификации транзактного анализа. Я осознаю свои эмоции и умею снижать их влияние на принятие решений. Я не перекладываю ответственность за свои решения на других. В случае ошибок я не оправдываюсь, не защищаюсь и, тем более, не нападаю. Я приношу извинения, ищу способ возместить ущерб и даю обещание больше так не поступать. …

Почему ценности — это важно?

«Анна, вам так повезло в жизни», — эта формулировка меня раздражает даже больше хейта, направленного в адрес моей семьи, — написала в своем ТГ канале эксперт в области карьеры и женского лидерства Анна Знаменская. — Сейчас объясню. Хейт — это целенаправленное желание оскорбить. Тут не на что обижаться, потому что человек таким образом говорит о …

Сторителлинг: почему мы любим истории?

Открытия в области нейрофизиологии доказали, что наш мозг очень любит истории — когда мы слушаем, читаем, рассказываем или смотрим истории в кино или театре, он выделяет гормоны удовольствия, такие же как от калорийной еды или секса. Природа хитра. На все действия, которые работают на сохранение и продолжение жизни, мозг реагирует как на желаемое удовольствие. Нашим …

Кто в компании должен быть заинтересован в сохранении благоприятного микроклимата?

Безусловно, отвечать за «любовь» сотрудников к работе, их высокую мотивацию и вовлеченность должен HR-специалист, но на самом деле все эти показатели зависят далеко не от его работы, а в подавляющем большинстве случаев от того стиля общения с подчиненными, которые избрали для себя руководители высшего и среднего звена. Недавно прочитала статью директора программ государственного управления Школы …

Что в компании зависит от коммуникаций?

На примере кейса. В ветеринарной лаборатории, где мы с партнером проводили комплексный многодневный тренинг, по ходу работы вскрылась системная проблема бизнеса, связанная с коммуникациями. На поверхности проблемы лежала скорость коммуникации, а именно: отдел приема заказов отправляет заказы на исследование, дату ставит сегодняшнюю, а отдел химических исследований берет в работу следующим числом. Так как норматив обработки …

Пишите для своих

В этой статье я расскажу, что нужно знать о читателях, если вы решили вести блог или социальные сети компании. Вадим, профессиональный фотограф создал аккаунт, чтобы привлечь больше клиентов, и начал писать об особенностях композиции кадра и делать обзоры новых камер. Его публикации привлекали других фотографов, но не приводили клиентов. Как только Вадим понял ошибку, он …

Решение конфликтов

Конфликт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях или взглядах, сопровождающийся негативными эмоциями. Тем не менее, конфликт — это хорошо. Вспомните ваш любимый фильм или книгу. Если бы в сюжете не было конфликта, он бы вам не понравился. Конфликт в художественном произведении придает сюжету динамику и показывает трансформацию героев. И в реальной жизни …

Не поддаваться панике

Чтобы сохранять трезвую оценку событий, нужно понимать, что получаемая нами информация в тех или иных каналах коммуникации кем-то транслируется не просто так, для нашего развлечения, а для реализации коммуникативных стратегий тех, кто «платит за музыку», потому что производство контента — это всегда статья расходов: работа редакции, оборудование, программное обеспечение и т.д. Когда люди смотрят официальные …

Как попасть в медиа?

Коммуникации с помощью медиа могут помочь изменить отношение и поведение целевой аудитории, информировать и ломать стереотипы. Но во всех ли случаях взаимодействие с медиа необходимо? Далеко не во всех. Медиа предоставляют читателям полезный контент и развлекают. А какова задача вашей организации, что вы хотите донести через СМИ? Если, к примеру, вы хотите привлечь инвесторов в …