Технология знакомства с нужным человеком кратко выглядит так: привлечь внимание, показать, какие ценности вас объединяют и чем можешь быть полезен (какие потребности можешь закрыть). Первое, что у меня спрашивают, когда я её рассказываю, — это работает с любым человеком? Да, практически с любым. Прекрасное доказательство — история Николая Андреева, который с командой из Ruport придумали, …
Ценности — это ориентиры, по которым люди принимают решения. Набор ценностей у всех людей одинаков, но в тот или иной момент жизни одни выходят на первый план, отодвигая другие. Именно поэтому рекламщики порою с удивлением обнаруживают, что широкий охват, в отличие от узкого таргетированния, оказывается более выгодным. Делить людей на искусственные категории, типа, многодетные мамы …
В 70-х годах прошлого века американский социолог Марк Грановеттер доказал, что в межличностной коммуникации слабые связи имеют большее значение, чем сильные. В статье «Сила слабых связей» он утверждал, что, хотя сильные связи (т.е. близкие отношения с друзьями и семьей) важны для эмоциональной поддержки, слабые связи (т.е. более отдаленные или случайные отношения) более ценны с точки …
Напишите текст вашего выступления. Для этого: ✔️Осознайте цель вашего выступления. Зачем это вам? Каков идеальный конечный результат? ✔️Какую идею вы хотите поселить в голове слушателей? Это ваш тезис. ✔️Кто ваши слушатели? Каковы их потребности и ценности? ✔️Если выступаете не перед своими подчинёнными или коллегами, узнайте больше о слушателях и месте выступления, чтобы сделать комплимент в …
• Определите собственные цели и приоритеты, от чего и от кого вы в принципе готовы отказаться. Это самый важный шаг на пути к осознанным отношениям с окружающими. Вы должны понять, что для вас действительно важно, а чем можно пренебречь. Напишите список дел, людей и событий, которым вы хотите посвятить свое время. Это значит, что всему …
Недавно слушала совершенно замечательного маркетолога. Единственное его утверждение, с которым я категорически не согласна — то, что людьми правит «нелогичная тупость», которую нужно учитывать в работе над брендом. На мой взгляд, не бывает «нелогичной тупости», бывают потребности, о которых вы не подозреваете. Недавно покупали с сыном круассаны. Перед нами в очереди стояли пожилая женщина, молодой …
Сегодня многие компании дарят покупателям подарки, скидки, промокоды и кешбеки, предоставляют бесплатную доставку, т.к. знают, что привлечение новых клиентов стоит дороже, чем удержание старых. Для изучения уровня лояльности маркетологи изобретают все новые и новые инструменты, хотя Фред Райхельд, автор книг об измерении и управлении лояльностью клиентов, рекомендует задавать лишь один главный вопрос: «Готовы ли клиенты …
Вчера зашла в магазин, где давно не была, потому что цены там выше, чем в других близлежащих, а при наличии сервиса доставки в телефоне, так и вообще не очень надо. Просто шла мимо и подумала, что хорошо бы купить к ужину овощей. Подхожу к соответствующему отделу, и тут продавщица мне заявляет: — Чего это Вы …
В начале 1980-х гг. доктор Эдвард де Боно придумал технику, которая соединяет воедино шесть способов (или направлений) мышления. Иными словами: шесть абсолютно разных и дополняющих друг друга точек зрения. Команда из шести (можно и меньше, а можно и больше) человек поочерёдно примеряет на себя по шляпе и в этот момент начинает мыслить так, как подсказывает …
Сторителлинг (storytelling) в переводе с английского «рассказывание историй» — литературный прием, который взяли на вооружение маркетологи. Первым зафиксированным примером успешного применения сторителлинга для бизнеса принято считать статью в журнале для фермеров The Furrow («Плуг») за 1895 год об американской компании Deer&Mansur. История строилась вокруг новых инструментов для обработки земли и помогла существенно поднять продажи. Сегодня …